O secretário de Transportes de Paulínia, Laércio Giampaoli, participou na terça-feira (06) de uma capacitação para motoristas e cobradores da empresa Passaredo, permissionária do transporte coletivo na cidade. A reunião aconteceu em uma sala de treinamento, na sede da empresa, onde o secretário fez uma palestra.
Giampaoli falou à equipe sobre a importância que cada um deles tem para garantir a qualidade no atendimento ao usuário. “Os usuários dependem de vocês para ter mais qualidade no transporte diariamente. Atender bem quem anda de ônibus, com respeito, cuidado e atenção é o diferencial para temos um transporte com excelência”, destacou Giampaoli. “De nada adianta investimentos e ônibus novos se a equipe de trabalho não estiver preparada para, apesar das dificuldades do itinerário, atender o usuário como ele merece”, finalizou o secretário.
O gerente operacional da Passaredo, Rogério Francisco Ribeiro, agradeceu a presença do secretário e falou da importância do bom relacionamento que existe com a administração municipal. “Hoje, quando precisamos falar com o secretário ou o prefeito, somos bem atendidos. Quando surge alguma dúvida ou imprevisto resolvemos tudo rapidamente, e isso ajuda muito a manter a qualidade no atendimento ao usuário que depende de nossos ônibus para chegar no horário em seus destinos”, disse Ribeiro.
As capacitações, que são um misto de palestras e treinamentos, acontecem mensalmente e são voltadas para os colaboradores que lidam diretamente com as pessoas que todos os dias usam o transporte coletivo.
